「自費治療を提案しても患者様に選ばれない」「丁寧に説明しているのに『検討します』で終わってしまう」と悩む歯科医院は少なくありません。 その原因は、説明が足りないことではなく、患者様が納得して治療を選べる状態をつくれていないことにあるかもし...

近年では、ドクターは診断や医学的な説明に専念し、患者さんの悩みや希望を聞き取る役割をスタッフが担う体制を導入する歯科医院が増えています。 この役割分担により、ドクターや歯科衛生士が本来の業務に集中しやすくなるだけでなく、患者さんと向き合う...