地域で一番
愛される店舗へ
LUCHT(ルフト)口コミマーケティングで、
地域で一番、愛される店舗を創る
世の中のGoogle口コミ対策の多くはテクニック的な施策です。
このような手法でGoogle口コミが集まったとしても、本質的な顧客の満足度は改善されません。
LUCHT(ルフト)は、顧客が感じる一切の不満をなくし圧倒的な感動レベルを創出することで高評価なGoogle口コミが多く集まる店舗創りをサポートします。
MOVIE
LUCHT(ルフト)口コミマーケティング サービス紹介動画
サービス内容を詳しくご紹介します
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Google口コミの高評価を
集め続けられる本当の理由を徹底解説
WEBフォームからの
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こんなお悩みありませんか？
これらのお悩み、
LUCHT(ルフト)が全て解決します
What is ?
LUCHT(ルフト)口コミマーケティングとは
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POINT 01
Google口コミが、月間30〜50件以上
（弊社クライアント実績より）
集まる仕組みがつくれる
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POINT 02
テクニック論ではない、本質課題の
顧客満足度の向上が実現
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POINT 03
従業員スタッフの
基礎接遇レベルの向上
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POINT 04
完全自走型で内製化できる
仕組みづくり
Google口コミ獲得はテクニック論じゃない
お客様からの「通信簿」
LUCHT(ルフト)口コミマーケティングで
店舗に必要なすべての経営資源が手に入ります。
FLOW
LUCHT(ルフト)口コミマーケティングの流れ
圧倒的な顧客感動を創出し、高評価なGoogle口コミ獲得に繋げるプログラムです
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STEP 01
一切の不満、ストレスリスクを排除
お客様が入店してから退店するまでの各動線において、ストレスや不満につながる可能性のあるリスクを洗い出し、解決策を検討・策定します。
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STEP 02
想定外の一手間体験を積み上げる
各動線において、お客様の期待を120％上回る感動体験を積み重ねていきます。
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STEP 03
圧倒的感動ポイントの構築
各動線において、お客様の期待を120％上回る感動体験を積み重ねていきます。
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STEP 04
Google口コミ依頼動線の構築
顧客満足度を最大限に高めた上で、さらに効果的な口コミ獲得の動線を構築し、投稿数を最大化します。
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STEP 05
接遇マニュアルの作成
①〜④を盛り込んだ、接遇に特化した店舗オリジナルのマニュアル（行動指針）を作成し、従業員一人ひとりが実践できる仕組みを構築します。
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STEP 06
従業員の実行の支援
従業員が完全にマニュアルを実践できるよう、ロールプレイング実施をサポートします。高速でPDCAサイクルを回すことで、最終的には店舗で内製化できるよう支援します。
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CASE
導入事例
導入実績のある業界
クリニック（歯科・医科） / 小売店 / 飲食店 / 治療院 / リラクゼーションサロン / ネイルサロン / 工務店 など
※全ての業種業態の店舗をサポートできるノウハウです。