ABOUT US
会社案内
LUCHT（ルフト）会社紹介 動画
MISSION
世界に誇る
おもてなし文化を
次世代へ
日本のおもてなし文化は、世界最高水準として高く評価されています。
しかし、国内の人口減少や市場の縮小といった課題により、店舗経営を取り巻く環境は年々厳しさを増しています。
だからこそ、私たちはこの状況に立ち向かい、日本が誇る「おもてなし文化」をさらに磨き上げ、次世代へと確実に受け継いでいくことを目指します。
VISION
口コミマーケティングで、
地域で一番
愛される店舗を創る
世の中には多くのGoogle口コミ対策サービスがありますが、それらのほとんどがテクニック的な施策です。このような手法で、もし仮にGoogle口コミが集まったとしても、本質である顧客の満足度は改善されません。
LUCHT(ルフト)は、顧客が感じる一切の不満・ストレスリスクをなくし、「本当に感動した」「絶対にまた行きたい」と思ってもらえる圧倒的な感動レベルを創出し、高評価なGoogle口コミが多く集まる店舗創りのサポートをします。
VALUES
- 店舗の理想の未来を実現するため、全力でサポートします。
- 期待を超える120％の成果を追求します。
- 成果に直結する行動を最優先で実行します。
- クライアント目線で、親切かつ丁寧なコミュニケーションを心がけます。
- クライアントが抱える根本的な課題を徹底的に解決します。
- 短期的な成果ではなく、中長期的な成長を重視します。
- サポート終了後も自走できる基盤を築きます。
- クライアントの社員の一員になったつもりで伴走します。
COMPANY
会社概要
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- 会社名
- 株式会社LUCHT（ルフト）
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- 代表
- 市村 明日菜
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- 会社所在地
- 〒251-0041
神奈川県藤沢市辻堂神台2-2-1 アイクロス湘南5階
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- 資本金
- 3,000,000円
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- 事業内容
- コンサルティング事業
研修・教育事業
MESSAGE
代表あいさつ
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代表取締役
市村 明日菜
ASUNA ICHIMURA
大手美容クリニックのカウンセラーとして約8年にわたり、患者様一人一人に真摯に向き合ってまいりました。カウンセラーとして常に成果を意識し、「患者様の感動」と「医院の成長」の両立を目指して取り組んでまいりました。
その後、新ブランドの立ち上げメンバーとして参画する機会をいただき、2ヶ月という過去最短での黒字化にも貢献することができました。
また、プレイヤーとしての経験を活かし、研修施設の講師として200名以上の新人研修を担当。これまでのべ400名以上の医療現場スタッフの育成に関わる中で、顧客の感動を生み出すための接遇ノウハウを構築してまいりました。
私がこれまでモットーとしてきたことは、「常に結果を出し続ける」ということです。
現在は、これまでの現場経験と指導経験を活かし、お客様の心からの感動を生み出す接遇改善から、その感動をGoogle口コミへと結びつける動線設計、そして従業員一人一人が実践できる具体的な行動指針の確立、内製化まで、包括的なサポートを提供しております。
『感動から口コミが生まれる』、そんな店舗づくりを誠心誠意サポートさせていただきます。